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1月2日，川高公司營(yíng)運(yùn)管理部副部長(zhǎng)袁潔帶隊(duì)赴仁沐公司開(kāi)展2024年度營(yíng)運(yùn)管理質(zhì)量檢查，仁沐公司副總經(jīng)理任小倩以及運(yùn)營(yíng)管理部、運(yùn)行調(diào)度中心、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)人員陪同檢查。
檢查組一行深入仁沐新高速運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)，通過(guò)實(shí)地查看、查閱資料、隨機(jī)抽檢等方式，對(duì)仁壽監(jiān)控中心、仁壽南收費(fèi)站、羅城服務(wù)區(qū)、沐川服務(wù)區(qū)以及袁家灣隧道、五指山隧道（隧管站）各站點(diǎn)涉及到的相關(guān)監(jiān)控運(yùn)行、機(jī)電運(yùn)維、收費(fèi)管理、服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)、稽查打逃等日常運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查。
檢查組對(duì)仁沐公司營(yíng)運(yùn)管理工作取得的成績(jī)予以了充分肯定，認(rèn)為公司設(shè)備運(yùn)維到位，日常管理有序，巡查監(jiān)督有力，專(zhuān)項(xiàng)整改有效，服務(wù)措施給力，公司整體營(yíng)運(yùn)態(tài)勢(shì)向好，并對(duì)下一步工作提出了五點(diǎn)要求：一是設(shè)備維護(hù)注重長(zhǎng)效化。要確保定期巡檢保養(yǎng)工作的細(xì)致性與全面性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在故障，進(jìn)一步提升設(shè)備穩(wěn)定性，提升道路安全監(jiān)測(cè)感知能力，為實(shí)現(xiàn)全量感知、全線(xiàn)可控、全程暢通奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是服務(wù)水準(zhǔn)注重優(yōu)質(zhì)化。將司乘人員的滿(mǎn)意度作為首要目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，全方位提升站隊(duì)區(qū)工作人員的專(zhuān)業(yè)技能“硬實(shí)力”與服務(wù)意識(shí)“軟實(shí)力”，為過(guò)往司乘提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。三是運(yùn)行調(diào)度注重科學(xué)化。要繼續(xù)深化“小監(jiān)控”到“大運(yùn)調(diào)”的轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮運(yùn)行調(diào)度能力，打破部門(mén)壁壘，凝聚工作合力，共同保障路網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。四是服務(wù)區(qū)管理注重精細(xì)化。要加強(qiáng)商品服務(wù)管理，嚴(yán)格把控商品質(zhì)量和價(jià)格，維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)秩序，為司乘人員提供放心的消費(fèi)環(huán)境和溫馨、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。五是特情稽核注重實(shí)戰(zhàn)化。要不斷創(chuàng)新稽核手段，全方位強(qiáng)化對(duì)異常車(chē)輛的精準(zhǔn)監(jiān)控與精細(xì)管理，提高逃費(fèi)行為的查處效率，確保通行費(fèi)應(yīng)收盡收，維護(hù)公司合法權(quán)益和高速公路收費(fèi)的公平公正。今后的工作中，仁沐公司將在收費(fèi)管理上，持續(xù)探索差異化收費(fèi)管理模式，提高道路通行費(fèi)收入；在稽查工作中，持續(xù)深化“五聯(lián)五共”協(xié)作機(jī)制，嚴(yán)厲打擊偷逃通行費(fèi)行為；在機(jī)電與網(wǎng)安方面，持續(xù)加大投入，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)安全；在監(jiān)控運(yùn)行方面，持續(xù)強(qiáng)基固本，升華“五崗合一”工作機(jī)制；在服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)上，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，打造特色服務(wù)品牌。
下一步，仁沐公司將以此次檢查工作為契機(jī)，繼續(xù)秉持創(chuàng)新、高效、服務(wù)的理念，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理模式，為廣大司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更高效的出行體驗(yàn)。
