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為認(rèn)真落實蜀道集團(tuán)運(yùn)營高速公路收費(fèi)稽查業(yè)務(wù)專題工作會精神，進(jìn)一步加強(qiáng)藏高系統(tǒng)運(yùn)營高速收費(fèi)稽查管理，促進(jìn)各運(yùn)營公司業(yè)務(wù)工作交流和互學(xué)互鑒，12月12日，藏高公司在雅安召開了2024年運(yùn)營高速公路收費(fèi)稽查業(yè)務(wù)交流會。藏高公司運(yùn)維管理部，雅康、汶馬、久馬公司收費(fèi)稽查業(yè)務(wù)部門、收費(fèi)站和稽查隊相關(guān)人員參加本次交流。
會上，各運(yùn)營公司分別匯報了收費(fèi)站、稽查隊、公司業(yè)務(wù)部門各層級收費(fèi)稽查日常管理和履職盡責(zé)情況，交流分享在業(yè)務(wù)管理中總結(jié)提煉的經(jīng)驗做法。藏高公司運(yùn)維管理部通報了收費(fèi)、稽查年度目標(biāo)任務(wù)完成情況、重點工作推進(jìn)情況，剖析存在的問題及原因，同時提前謀劃2025年收費(fèi)、稽查重點工作，明確提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)效的具體舉措。
會議強(qiáng)調(diào)，一是積極適應(yīng)信息化管理模式，各級收費(fèi)稽查業(yè)務(wù)部門要進(jìn)一步梳理收費(fèi)、稽查業(yè)務(wù)平臺上線后的業(yè)務(wù)流程，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理優(yōu)化簡化一線人員工作，推進(jìn)收費(fèi)稽查“一崗雙責(zé)”落實。二是加強(qiáng)收費(fèi)稽查業(yè)務(wù)研究，進(jìn)一步夯實收費(fèi)稽查基礎(chǔ)工作，通過組織培訓(xùn)、交流研討等方式，促進(jìn)收費(fèi)稽查人員對業(yè)務(wù)流程、法規(guī)政策、數(shù)字化平臺的全面了解和深入掌握。三是牢固樹立“以司乘為中心”的服務(wù)理念，提升收費(fèi)服務(wù)水平，豐富便民服務(wù)措施，加強(qiáng)“一路四方”聯(lián)動機(jī)制，切實保障道路平安暢通，提升運(yùn)營高速整體服務(wù)質(zhì)量與形象。
