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隨著國慶假期鐘聲敲響，峨漢高速迎來了車流如織的繁忙景象。為給廣大司乘人員提供暢、安、舒、美、潔的通行環(huán)境，蜀道高速集團(tuán)樂漢公司以提前部署為基、安全保暢為要、溫馨服務(wù)為魂，讓大家出行的每一公里都充滿安心與溫度。
堅守崗位 周密部署保暢通
大為收費站對國慶期間收費站通行車流量進(jìn)行科學(xué)研判，健全完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急值守人員力量，為過往司乘提供安全、快捷的通行環(huán)境，用實際行動向祖國獻(xiàn)禮。
貼心問候 溫馨一路暖人心
“你好，請稍等，祝您國慶快樂，一路平安！”國慶佳節(jié)，是快樂的重疊，三尺崗?fù)ぶ胁粫r傳出南山收費員們的溫馨祝福，大家將熱情服務(wù)每一位司乘進(jìn)行到底。
志愿服務(wù) 情暖旅途展風(fēng)采
峨邊收費所針對車流量大、車輛易堵等方面，全天候做好疏導(dǎo)保暢工作，全心全意做好司乘人員的“政策講解員、困難解決員、情緒疏導(dǎo)員”，充分發(fā)揮青年志愿者服務(wù)隊力量，搭建便民服務(wù)臺為廣大司乘提供熱水、急救藥品、路況指引等延伸服務(wù)。
聚焦政策 耐心解讀強(qiáng)服務(wù)
黑竹溝收費站聚焦群眾關(guān)心的節(jié)假日免費、差異化收費、“綠通”減免、ETC通行等相關(guān)政策及周邊旅游景點、特色美食，進(jìn)行詳細(xì)解釋和宣傳推廣，營造了“車多路不堵，服務(wù)暖人心”的良好氛圍。
美化站區(qū) 煥然一新迎國慶
金口河收費站全體人員統(tǒng)一思想共識，抓好節(jié)日期間道路安全保暢工作，組織員工對站區(qū)進(jìn)行美化升級，對收費車道、崗?fù)ぁ⑺揶k樓等進(jìn)行全面清掃，站區(qū)面貌整體煥然一新，以最朝氣蓬勃的狀態(tài)迎接國慶節(jié)假日到來。
全面排查 消除隱患保平安
漢源東收費站對發(fā)電機(jī)房、UPS室、監(jiān)控室、職工食堂等重點區(qū)域進(jìn)行安全檢查，對收費設(shè)施及用電線路進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，做到安全無死角，杜絕安全隱患。同時，對比分析往年節(jié)假日期間車流情況，充分應(yīng)對本次國慶期間車流變化，完善保暢預(yù)案，加強(qiáng)監(jiān)測督導(dǎo)，提高車輛通行效率。
營造氛圍 用心服務(wù)美好出行
烏史大橋站通過懸掛布置彩旗、LED屏滾動播放國慶宣傳標(biāo)語等方式，著力營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍。同時，緊扣“服務(wù)公眾美好出行”這一主題，從環(huán)境衛(wèi)生、溫馨服務(wù)、志愿活動等點滴小事著手，從優(yōu)化通行環(huán)境、延伸服務(wù)內(nèi)容等方面發(fā)力，用小細(xì)節(jié)推動服務(wù)品質(zhì)大提升，讓人民群眾美好出行體驗更有溫度。
全力以赴 保障設(shè)備正常運行
國慶期間，公司各機(jī)電中隊全面維護(hù)著峨漢高速機(jī)電設(shè)備，包括ETC車道、收費、通訊和隧道消防、供配電系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)設(shè)備等，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，確保設(shè)備正常運行。加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)動，建立信息共享機(jī)制應(yīng)對突發(fā)狀況；加大節(jié)日期間隧道巡查和收費廣場巡查力度，確保國慶期間機(jī)電設(shè)備的穩(wěn)定運行。
樂漢公司秉承“通達(dá)世界 美好生活”的企業(yè)使命，一如既往堅守著崗位，以高效熱忱、主動作為的服務(wù)態(tài)度，想司乘之所想，解司乘之所急，保通保暢不懈怠，溫馨服務(wù)“不放假”！
