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為了全面提高收費(fèi)人員知識理論水平、車道實操水平，夯實員工服務(wù)技能素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升公司整體服務(wù)和管理水平，9月26日，蜀道高速集團(tuán)巴廣渝公司第三季度“收費(fèi)員崗位標(biāo)兵”評比火熱開賽。
本次評比采取理論知識考試與模擬收費(fèi)操作考試兩大模塊，經(jīng)各管理處層層選拔，來自收費(fèi)站29名選手參加最終評比，通過評比，檢驗收費(fèi)站員工業(yè)務(wù)能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度。
評比現(xiàn)場，氣氛緊張而熱烈，在理論知識考試環(huán)節(jié)，選手們面對題型多，知識面涉及范圍廣，大家認(rèn)真閱讀，仔細(xì)審題，冷靜思考，不放過任何一個環(huán)節(jié)，快速找到正確答案。在模擬收費(fèi)操作考試環(huán)節(jié)，選手們?nèi)褙炞?，爭分奪秒，快速的錄入車輛信息。通過考核專業(yè)知識、服務(wù)質(zhì)量等方面的“基本功”和車道實操等方面的“專業(yè)度”，推動公司服務(wù)質(zhì)量提升升級。
此次評比為員工提供了展示精湛技能，相互切磋技藝的平臺，進(jìn)一步推動公司員工之間形成“學(xué)技能、練技能、比技能”的學(xué)習(xí)氛圍。巴廣渝公司將以此次評比為契機(jī)，掀起“對標(biāo)標(biāo)兵、趕超標(biāo)兵、成為標(biāo)兵”的熱潮，營造出崇尚技能、學(xué)習(xí)技能、尊重技能型人才的良好氛圍，為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
