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9月12日，成德南公司路產(chǎn)管護(hù)一大隊(duì)收到司乘人員專(zhuān)程送來(lái)的一面繡有“為民服務(wù)暖人心，排憂(yōu)解難似親人”字樣的錦旗。
事情回顧到9月1日12時(shí)，路產(chǎn)管護(hù)一大隊(duì)清障中隊(duì)接到通知，成德南高速巴成向K26公里處一輛外地鮮貨車(chē)輛發(fā)生故障需緊急救援，當(dāng)班清障組立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)勘查，該車(chē)因駕駛不當(dāng)發(fā)生車(chē)輪爆胎。由于車(chē)上載有大量鮮魚(yú)，車(chē)廂過(guò)重，以致車(chē)輪爆胎后底盤(pán)降低，極大地增加了拖車(chē)難度，新增救援約需半個(gè)小時(shí)。當(dāng)班清障隊(duì)員考慮到近40°的高溫天氣下，如果長(zhǎng)時(shí)間等待，人員極易發(fā)生中暑，同時(shí)車(chē)上水箱溫度也將不斷升高，極易造成活魚(yú)死亡，此時(shí)的車(chē)主也是焦急萬(wàn)分。為了盡可能地維護(hù)司乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，減少車(chē)主的經(jīng)濟(jì)損失，當(dāng)班隊(duì)員立即就地取材，尋找石頭將后輪墊起，頂著高溫與車(chē)主協(xié)作施救。在大家的不懈努力下，成功將故障車(chē)輛拖起，并轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域維修。成德南公司路維人員不辭辛勞的熱情服務(wù)，讓故障車(chē)主感動(dòng)不已，特意在這天送來(lái)錦旗表達(dá)自己的感激之情。
這一面錦旗，凝結(jié)著成德南公司路維人員不分寒暑、盡職盡責(zé)服務(wù)保障群眾平安順暢出行灑下的汗水，承載著司乘群眾由衷的肯定和鼓勵(lì)。這一面錦旗，映射著四川高速人始終不知疲憊不懼危險(xiǎn)的艱辛付出，鐫刻著司乘人員難抑的感動(dòng)與感激。這一面錦旗，更是代表著人民群眾對(duì)美好出行的期待和渴望，傳遞著沉甸甸的責(zé)任和鞭策。成德南公司上下將繼續(xù)秉承“人民交通為人民”的理念，堅(jiān)守為民服務(wù)初心，踐行“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，想司乘所想，急司乘所急，以實(shí)事映初心，以服務(wù)暖人心，不斷提高群眾出行高速公路體驗(yàn)感、滿(mǎn)意度。
