為積極響應(yīng)蜀道集團加強高速公路機電運維管理、提升服務(wù)質(zhì)量的總體要求,成樂公司針對ETC天線設(shè)備、門架系統(tǒng),采取系列有力措施進行全面系統(tǒng)檢查與調(diào)試,確保ETC天線、門架交易成功率穩(wěn)定達標,為廣大司乘提供更為便捷、高效的通行體驗。
一是加強設(shè)備巡檢,確保精準定位,加大對轄區(qū)內(nèi)ETC天線設(shè)備的巡檢力度,采用定期與不定期相結(jié)合的方式,對天線硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)傳輸?shù)汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)進行詳盡細致的檢查;二是優(yōu)化調(diào)試流程,提升工作效率,應(yīng)用自主研發(fā)的門架報警系統(tǒng),實現(xiàn)對設(shè)備狀態(tài)的實時監(jiān)控與遠程調(diào)控;三是加強溝通交流,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,建立設(shè)備運維信息反饋機制,定期收集、分析ETC天線運行數(shù)據(jù),積極與相關(guān)單位交流溝通,共同探討技術(shù)升級與服務(wù)優(yōu)化方案。