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東風(fēng)吹來春潮起，恰是春意最濃時(shí)。3月5日，為期40天的春運(yùn)圓滿收官。春運(yùn)期間，蜀道服務(wù)區(qū)公司全力堅(jiān)持溫馨服務(wù)、助力治蜀興川、引領(lǐng)美好出行，所轄服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收同比增長(zhǎng)12.15%，最高單日保障司乘人員超過20萬人次，交出了一份優(yōu)異的蜀道服務(wù)區(qū)春運(yùn)答卷。
精準(zhǔn)適變，在應(yīng)變中深耕細(xì)作
為切實(shí)抓好春運(yùn)服務(wù)，公司按節(jié)點(diǎn)、分批次召開運(yùn)營(yíng)會(huì)議，全力夯實(shí)運(yùn)營(yíng)安全、提升品質(zhì)服務(wù)、激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力，公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入一線、靠前指揮，有效確保各服務(wù)區(qū)安全平穩(wěn)有序運(yùn)營(yíng)。各服務(wù)區(qū)與高速公安、路公司有機(jī)聯(lián)動(dòng)，以崗為家、奮戰(zhàn)一線，堅(jiān)持每日巡查制度和24小時(shí)值班制度，主動(dòng)接受地方消防大隊(duì)、食藥監(jiān)局入?yún)^(qū)檢查，為保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全時(shí)刻做好準(zhǔn)備。
有效供給，溫馨服務(wù)助力增收
為有效應(yīng)對(duì)客流高峰，各服務(wù)區(qū)根據(jù)每日營(yíng)銷情況動(dòng)態(tài)調(diào)整貨架，制定春運(yùn)供貨應(yīng)急保障措施，有效穩(wěn)定貨源。同時(shí)依托暖心之家、司機(jī)之家和志愿服務(wù)隊(duì)開展免費(fèi)年夜飯、春節(jié)送祝福、元宵贈(zèng)湯圓等多種暖心活動(dòng)，為司乘人員的春運(yùn)旅途增添了一絲暖意。在部分遭遇降雪的路段，服務(wù)區(qū)人一邊強(qiáng)化冬防工作，一邊為滯留車輛送上方便面、礦泉水等保障物資，將“有溫度的服務(wù)”匯聚成春運(yùn)路上的一股暖流。
創(chuàng)新模式，在困難中擔(dān)當(dāng)作為
公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)國(guó)有企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，面對(duì)綿九高速剛通車路段的應(yīng)急保障服務(wù)難題，在無房建基礎(chǔ)的條件下，創(chuàng)新集裝箱臨時(shí)經(jīng)營(yíng)模式，打造江油、木座服務(wù)區(qū)應(yīng)急保障服務(wù)點(diǎn)，提供商超、餐飲、休息、如廁等保障服務(wù)。西昌服務(wù)區(qū)肯德基自營(yíng)店開業(yè)以來，入?yún)^(qū)旅客絡(luò)繹不絕，為保障入?yún)^(qū)群眾在春運(yùn)路上能吃到一口熱騰騰的美食，公司及時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，科學(xué)調(diào)配本部骨干和沿線力量支援，全體員工齊心協(xié)力，常常營(yíng)業(yè)到凌晨，在春運(yùn)路上筑起了一條“溫暖港灣”。
