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蜀道物流集團(tuán)啟新公司“踩滿油門”忙生產(chǎn)、保交付
2024
02/27
星期二
蜀道物流集團(tuán)
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春節(jié)后，隨著大批車輛返程，車輛維修保養(yǎng)需求激增。2月16日起，啟新公司維修車間4天共接待維修保養(yǎng)車輛327臺，其中事故車輛73臺。進(jìn)店量環(huán)比增長達(dá)到40%。
為切實(shí)滿足客戶需求，減少等待時間，啟新公司售后服務(wù)部采取全員聯(lián)動機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)流程實(shí)現(xiàn)車間內(nèi)車輛高效流轉(zhuǎn)，同時通過預(yù)約方式和延長營業(yè)時間實(shí)現(xiàn)“削峰填谷”，使維保車輛當(dāng)日應(yīng)交盡交，提高了客戶體驗(yàn)感及滿意度，避免了長時間工位占用，保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
啟新公司從新車銷售展廳到維修車間，各部門員工全面收心歸位，以飽滿的熱情投入到生產(chǎn)中，推動各項(xiàng)工作開新局、啟新篇。
