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2024年春節(jié)期間，川東公司提前部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、多方聯(lián)動，以保安保暢為核心，溫馨服務(wù)為重點，廣大干部職工堅守在第一線，全力守護司乘人員平安出行，圓滿完成了2024年春節(jié)期間道路安全保暢工作。
安全巡查有速度。加強對重點路段、收費站、服務(wù)區(qū)、事故多發(fā)和易擁堵路段的巡邏管控，及時疏導(dǎo)交通。重點對橋梁、邊坡、交安設(shè)施、機電設(shè)備等進(jìn)行隱患排查，消除安全隱患。認(rèn)真做好惡劣天氣應(yīng)急準(zhǔn)備工作，確保突發(fā)狀況下應(yīng)急隊伍和救援設(shè)施及時到位，實施路上救援189次。保通保暢有力度。密切關(guān)注天氣和車流量變化，持續(xù)強化聯(lián)勤聯(lián)動,充分發(fā)揮一路多方的整體合力，提前科學(xué)研判車流，強化突發(fā)事件預(yù)防，提升應(yīng)急處置效率，盡最大能力保障司乘平安出行。春節(jié)假期期間共發(fā)布路況提示信息407條，接聽服務(wù)熱線咨詢電話7882次，救助受困車輛472次，全力保障了所轄路段的春節(jié)假期保通保暢工作。溫馨服務(wù)有溫度。積極發(fā)揮“黨員示范崗”和“志愿服務(wù)隊”作用，在所轄收費站、服務(wù)區(qū)設(shè)置35個便民服務(wù)點，24小時為過往司乘提供開水、急救藥品、修車工具、行車路線指引和通行政策咨詢等服務(wù)，服務(wù)群眾4520人。還開展了“迎新春 送祝?！薄靶履晏厣鲂蟹?wù)”等富有春節(jié)特色的志愿服務(wù)，出動志愿者388人，溫馨周到的服務(wù)贏得了司乘人員的一致好評。據(jù)統(tǒng)計，2月10日0時-2月17日24時，所轄高速入出口總流量340.98萬輛，日均37.88萬輛，減免車流量171萬臺次，減免通行費7484萬元。
下一步，公司將持續(xù)深化“暖心春運”志愿服務(wù)，繼續(xù)深耕服務(wù)理念，拓展服務(wù)模式，以更加飽滿的工作熱情，更加優(yōu)良的溫馨服務(wù)，提升公眾出行服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)“川東”品牌服務(wù)新形象。
