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近日，四川高速公路建設(shè)開發(fā)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“川高公司”）智慧稽核工單機(jī)器人研究與應(yīng)用項(xiàng)目榮獲中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)“高速公路數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例”稱號(hào)。這是川高公司推出的全國首批，西南地區(qū)首個(gè)自動(dòng)化處理部級稽核工單的智能系統(tǒng)，也是圍繞公司降本增效不斷進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型所取得的又一項(xiàng)科技創(chuàng)新應(yīng)用成果。
該系統(tǒng)針對部級稽核工單量激增，分析難度系數(shù)高和稽核人員工作任務(wù)量大等難題，基于RPA算法和流程自動(dòng)化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高速公路跨省稽核工單24小時(shí)不間斷高效自動(dòng)化處理。項(xiàng)目經(jīng)川西公司試點(diǎn)測試后，已逐步推廣至川北公司、川東公司、川南公司、成南公司和廣南公司進(jìn)行試點(diǎn)部署，實(shí)現(xiàn)平均2分鐘處理一個(gè)工單，綜合準(zhǔn)確率>99.9%，退單率<1%，工作效率提升5倍以上，極大提高了工單處理的準(zhǔn)確率和及時(shí)性，不僅將稽核人員從繁復(fù)的工單處理流程中解放出來,還有效節(jié)約了人工成本,助力運(yùn)營管理工作降本增效。
下一步，川高公司將繼續(xù)升級優(yōu)化智慧稽核工單機(jī)器人，探索建立車輛通行數(shù)據(jù)庫，有效提升稽核水平。
